ไม่ได้รับการสนับสนุนหรือซื้อตามที่คุณต้องการ? ลองเอาใจใส่เล็กน้อย!

ไม่ได้รับการสนับสนุนหรือซื้อตามที่คุณต้องการ? ลองเอาใจใส่เล็กน้อย!

“ไม่ใช่คนที่ถูก แต่เป็นสิ่งที่ถูกต้องซึ่งมี
ความสำคัญ”
โทมัสฮักซ์ลีย์

“หูเปิดเป็นสัญญาณเดียวที่เชื่อได้ของ
หัวใจที่เปิดกว้าง”
David Augsburger

“มนุษย์เป็นส่วนหนึ่งของ
จักรวาลที่เราเรียกว่าเป็นส่วน จำกัด ในเวลาและสถานที่
เขาประสบความคิดและ
ความรู้สึกของเขาเป็นสิ่งที่แยกออกจากส่วนที่เหลือเป็น
ภาพลวงตาของจิตสำนึกของเขา
นี้ การลวงตาเป็นคุกชนิดหนึ่งสำหรับเรา
จำกัด เราให้เป็นความปรารถนาส่วนตัวและ
ความรักสำหรับคนไม่กี่คนที่อยู่ใกล้เรา
งานของเราจะต้องปลดปล่อยตัวเองออกจากคุกนี้โดย
ขยายขอบเขตความเห็นอกเห็นใจของเราให้ครอบคลุมทั้งหมด
สิ่งมีชีวิตและธรรมชาติทั้งหมดในความงามของชีวิต.”
Albert Einstein

เป็นคนที่ถูกเสมอสนใจและ
อยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับ ‘ทักษะอ่อน’ ที่ทำให้
บุคคลกลุ่มและทีมงานโดยเฉพาะอย่างยิ่ง
มีประสิทธิภาพก็ดูเหมือนว่าฉันเห็นอกเห็นใจที่มีอากาศ
พัง ในแง่ของ
ความสามารถที่มีประสิทธิภาพเพียงใดในการมีอิทธิพลต่อผู้คนการสร้าง
ความสัมพันธ์การได้รับการซื้อและแรงจูงใจและ
การสร้างความยืดหยุ่นทั้งส่วนตัวและใน
ระบบฉันยังรู้สึกงุนงงกับการ
แสดงออกของสิ่งนั้น เป็นเรื่องยาก
สำหรับพวกเราหลายคน

ในการทำงานกับไคลเอนต์ผู้ฝึกสอนผู้บริหาร
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันถูกขอให้ทำการสัมภาษณ์
สำหรับคำติชม 360 ครั้งและรู้สึกประทับใจกับความสำคัญ
ของเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาที่ทำให้เธอสามารถ
เข้าใจและรักษามุมมองของลูกค้าได้

ในความเป็นจริงไม่จริงใช้คำว่า
“เอาใจใส่” จำนวนของผู้ให้สัมภาษณ์ที่ระบุ
ว่ามันเป็นปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญในกรณีที่ลูกค้าของฉันต้องการที่จะ
มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเป็นผู้นำและมีอิทธิพลต่อเธอ
แม้ว่าเธอจะเป็นที่รับรู้อยู่แล้วว่าเป็นมาก
การดูแลคน – กรรมการอิสระ

แล้วเรากำลังพูดถึงอะไรกันแน่?
American Heritage Dictionary กำหนดเอาใจใส่เป็น
“ความเข้าใจเพื่อให้ใกล้ชิดที่ความรู้สึก
ความคิดและแรงจูงใจของหนึ่งจะได้อย่างง่ายดาย
เข้าใจอีก.”

ในพจนานุกรมศัพท์ทางอารมณ์ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจคือ
หลักความสามารถที่สำคัญของการรับรู้ทางสังคม
ในบริบทนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนำไปใช้กับ
ผลการดำเนินงานและองค์กรความเห็นอกเห็นใจคือ
ความสามารถในการเข้าใจผู้อื่นเพื่อใช้
มุมมองอื่นและหลายมุมมอง

มันขึ้นอยู่กับการให้ความสนใจอย่างแข็งขันใน
ความกังวลของผู้อื่น ความสามารถในการเอาใจใส่
สะท้อนให้เห็นถึงความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของมุมมองและ
ความลึกของความเข้าใจของผู้อื่นและจึงเป็น
สิ่งสำคัญสำหรับการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

แนวโน้มตามธรรมชาติของเราที่จะเห็นโลกในขณะที่เราเป็น
มากกว่าสิ่งที่จำกัดความสามารถของเราในการ
เชื่อมต่อกับผู้อื่นและเพื่อให้
ทางเลือกที่เหมาะสมหรือมีประสิทธิภาพมากขึ้นตามสิ่งที่ถูกต้องสำหรับ
ทั้งหมด – ไม่ว่าจะเป็นทีมองค์กรลูกค้า
หรือคู่ค้าทางธุรกิจ จดทะเบียนบริษัท หากเราไม่เอาใจใส่ต่อ
เพื่อนร่วมงานลูกค้าและ
มุมมองของลูกค้าเราจะไม่มีประสิทธิภาพในการขาย
ความคิดโปรแกรมและผลิตภัณฑ์ของเรา

ในทำนองเดียวกันวัฒนธรรมองค์กรบางค่าและ
เอาใจใส่เอาใจใส่มากกว่าคนอื่น ๆ จนถึงจุดหนึ่งฉัน
เป็นโค้ชใน บริษัท Fortune 100 ที่มี
สไตล์การจัดการและควบคุมที่เด่นชัด
การเอาใจใส่ถูกมองว่าเป็นสัญญาณของความอ่อนแอและ
การจัดการล้มเหลวในการมองเห็นพลังที่เกิดขึ้นในการ
ขับเคลื่อนแรงจูงใจและประสิทธิภาพการทำงานและการบรรลุ
ผลลัพธ์

อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้คนระมัดระวังเกี่ยวกับการ
แสดงความเห็นอกเห็นใจคือความกลัวว่าถ้าฉันแสดง
ที่ฉันเข้าใจดูแลและยอมรับ
ความเป็นจริงของบุคคลอื่นซึ่งหมายความว่าฉันเห็นด้วย
กับพวกเขาและดังนั้นฉันจึงลดความสนใจของฉัน
อย่างไรก็ตามการยอมรับมุมมองของผู้อื่นและ
นำมาพิจารณาไม่ได้หมายความ
ว่าเราต้องเห็นด้วยกับพวกเขา

ในขณะที่บางคนมีสายแข็งตามธรรมชาติที่จะ
เอาใจใส่ทุกคนสามารถพัฒนาพฤติกรรมการเอาใจใส่
คุณจะทำอย่างไร

– ฝึกการฟังเมื่อมีคนเข้า
มาคุยและแสดงความรู้สึกถ้าคุณ
มักจะรู้สึกยุ่งเกินกว่าที่จะพูดและแปรงพวกเขา
ออกไป

– ลองใช้คำถามปลายเปิดเช่น “บอกฉัน
เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้น” เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจ
มุมมองของบุคคลอื่นและแรงจูงใจของพวกเขา
ทั้งในด้านอารมณ์และเนื้อหา

– ระวังความสามารถของคุณในการปรับเปลี่ยนสไตล์
และวิธีการของคุณตามความต้องการและสไตล์ที่คุณ
ทำงานด้วยไม่เพียง แต่ใช้คำพูดเท่านั้น แต่ยังรวม
ถึงภาษาที่ใช้พูดเช่นน้ำเสียงระดับเสียงระดับเสียงและ
จังหวะภาษากายที่ไม่ใช่คำพูด แต่งตัว

โปรดทราบว่าแม้กระทั่งพวกเราที่เป็นคนที่มีความ
เห็นอกเห็นใจอย่างเป็นธรรมชาติสามารถล้มเหลวในการแสดง
ความสามารถนี้เมื่อเราจัดการกับสิ่งที่เรา
มีอารมณ์หรือการลงทุนสิ่งต่อไปนี้

คำแนะนำด้านความปลอดภัยขั้นสุดท้าย: หากคุณต้องการแสดงหรือ
พัฒนาความเห็นอกเห็นใจและ สัมผัส
พลังที่อาจเกิดขึ้นได้คุณต้องปล่อยความต้องการและ
ปรารถนาที่จะถูกแม้ว่าคุณจะรู้สึกและเชื่อ
มั่นในความคิดหรือตำแหน่งของคุณ ความถูก
ต้องและการมีความอยากรู้อยากเห็นเพียงแค่ไม่ได้ไป
ด้วยกัน

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *